Весь ХарцызскГлавная Весь Харцызск
Весь Харцызск
Весь Харцызск
   Логин:  Пароль:

22.10.2018 г. 15:20 

Виды Харцызска 

Виды Харцызска

Весь Харцызск 

  Главная
  Новости Харцызска

  Информация о Харцызске
  О городе
  Власти Харцызска
  История города
  Статистика города
  Статьи о городе
  Каталог предприятий
  Карта Харцызска
  Харцызск на карте Google

  Задать вопрос мэру Харцызска
  Юридическая консультация

  Форум
  Чат

  Фотоальбом
  Файлы
  Ссылки

  Телепрограмма 
  Гороскопы
  Анекдоты
  Игры

  Топ-10
  Поиск

  О нас
  Реклама на сайте
  Написать нам
  Рекомендовать нас
  Добавить в Избранное

Кто на сайте: 

Нет содержания для данного блока.

Реклама 

Интернет-провайдер «DiDAN» — 100 Мбит/сек!

Поиск по сайту 




Реклама 


• 





Весь Харцызск :: Просмотр темы - Водоканал. Заключение новых договоров.
 Правила форумаПравила   FAQFAQ   ПоискПоиск   ГруппыГруппы   ПользователиПользователи   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход  


Внимание новичков!

В связи с участившимися случаями спама, у вновь зарегистрированных пользователей отключена возможность создания сообщений на форуме. Возможность писать сообщения будет включаться администратором вручную — через некоторое время после регистрации пользователя. Для включения этой функции быстрее, пишите личное сообщение администратору сайта (в сообщении напишите кратко о себе и с какой целью регистрировались на сайте).
Обратите внимание: пользователям, нарушающим п.2.1 возможность писать сообщения включаться не будет!
Просим отнестись с пониманием: это вынужденная мера.
 

Водоканал. Заключение новых договоров.

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Весь Харцызск -> Все о Харцызске
Предыдущая тема :: Следующая тема  

Какое количество раз Вам приходилось приходить в водоканал для перезаключения договора для юр. лица, предпринимателя, представителя гос. структуры на подачу воды
Все документы были сданы с первого раза
0%
 0%  [ 0 ]
Пришлось прийти от 2-до 3 раз, документы сданы
0%
 0%  [ 0 ]
Пришлось прийти от 3 до 5 раз, документы не сданы
0%
 0%  [ 0 ]
Документы до сих пор не сдали, нам морочат голову
100%
 100%  [ 2 ]
Всего проголосовало : 2

Автор Сообщение
eurolux
Постоялец
Постоялец


Зарегистрирован: Jul 07, 2008
Сообщения: 40
Откуда: Харцызск/ Донецк

СообщениеДобавлено: Чт Фев 06, 2014 23:42    Заголовок сообщения: Водоканал. Заключение новых договоров. Ответить с цитатой

Оказалось, что заключить новый договор на поставку воды в Харцызске - огромная проблема.
Первоначально нам было направлено письмо 25.11.2013 с требованием предоставить документы для заключения договора до ....20.11.2013!?!?
После сбора документов, пришли на прием. Огромная очередь, предприниматели и представители юр. лиц Харцызска пришли заключить договор.
Подходит наша очередь, заходим. Документы принимает только одна сотрудница. Просматривает, то что принесли и здесь звучит:
"Вы с бумагой пришли?"
"Простите, в каком смысле, с какой бумагой?"
"Ну как с какой? Вам нужно еще сделать паспорт водного хозяйства".
"Если нет бумаги, давайте флешку.....".
"Так, стоп. Об этом ничего не сказано в Вашем письме....".
"Да мы сами толком не знаем, как это делать, давайте флешку..."
Получаем пустой бланк водного хозяйства и уходим готовить документы дальше.

Подготовили паспорт - приходим опять. Предпринимателей, представителей гос. учреждений еще больше в коридоре. Все с документами, ждут свою очередь.
На часах 09:00. в коридоре около 20 человек.
Ближе к 16:00 получается попасть на прием.
Опять сотрудник просматривает документы и выдает следующее требование:
"Вам нужно нарисовать схему водомерного узла"......
Спрашиваем: "Все остальные документы в порядке".
Ответ: "Да, в порядке, рисуйте схему узла..."

В следующий раз приходим, опять очередь, ждем. Заходим к концу дня. Снова новое "требование":
"Вам нужно было указать размеры на схеме водяного узла, вы не указали, я не приму документы..."
"Так Вы же не говорили это в предыдущий раз".
"А у нас тогда это не требовали, теперь требуют....".
Уходим....

Еще одна попытка сдать документы.
Приходим, очередь, и здесь мы понимаем, что в очереди уже знакомые лица.....И вот здесь начинаем понимать всю абсурдность ситуации....
Оказывается, что многие приходят в 7-8 раз, у всех одинаковая история - постоянные новые "требования к оформлению"......
Женщина, представитель государственного предприятия заходит в кабинет, дверь не закрывается и происходит разговор между сотрудником, принимающим документы на заключение договора:
"Вы будете сегодня принимать документы?"
Ответ сотрудницы:
"Я не знаю, у меня вот какая куча папок, мне некогда, я еще и отчет готовлю для "Воды Донбасса" относительно количества уже заключенных договоров....Прием будет, но когда, я не знаю....."
Просим женщину пропустить без очереди, получаем согласие, заходим, задаем вопрос:
"Вы когда начнете относится к своим абонентам как к людям, сколько можно к вам ходить и выслушивать очередные надуманные предлоги для того, чтобы не принимать документы?".
Сотрудница молча хватает несколько папок и выбегает из кабинета.
Проходит 20 минут, 30 минут, 40 минут, никого нет, прием документов не ведется.....
Заходим к начальнику абонентского отдела, и видим "сбежавшую" сотрудницу, которая сидит в углу и быстро перелистывает взятые с собой папки.
Задаем вопрос начальнику отдела:
"Елена Александровна, почему Ваши сотрудники не выполняют должным образом возложенные на них должностные обязанности?
Почему приходится приходить по 5-6 раз?
Почему Ваша сотрудница скрывается от посетителей?"

Ответ начальника отдела:
" У нас нет людей, с тем чтобы ускорить процесс приема документов", здесь тон разговора резко повышается:
"И вообще, что вы от нас хотите? Сотрудница освободится через 30 минут, и тогда всех примет".....
Это сказано с явным раздражением, впрочем, как показал опыт, это манера общения начальника абонентского отдела с клиентами... крик, ненависть, неуважение, высокомерность, раздражение, откровенное хамство.......
Но с нами это не проходит, в очередной раз, ставим "на место"......

Выходим, ждем....30 минут, 45 минут, 1 час, 1.15 минут, 1.20 минут......сотрудница не выходит.
Заходим снова.....ответ просто ошеломляет:
"Я вам сказала, что через 30 минут...."
"Так прошло уже 1.20!?"
"Я занята, я отчет делаю, что вы все от меня хотите?".

Документы мы так и не сдали, оставили в канцелярии, а на следующий день получили список новых "замечаний и требований".......

Проанализировав данную ситуацию делаем некоторые выводы.
Во-первых - вся ситуация с подготовкой и процессом подачи документов надумана со стороны сотрудницы водоканала.
Почему?
- нет четких требований к оформлению документов,
- нет информационного стенда с образцами заполнения.
- нет четкой процедуры приема документов, все замечания пишутся на обрывках бумаги, потом утверждается, что "я вам это говорила в прошлый раз, а вы так и не сделали...". О существовании так называемого официального Листа замечаний - никто не слышал, наверное.....
- документы принимает не юрист, поэтому возникают коллизии в области выдвижения абсурдных требований по предоставлению документов.
- создаются условия по специальному затягиванию времени, с тем, чтобы потом выставлять штрафные санкции за несвоевременное заключение договора на поставку воды и прием стоков, отключать абонентов от сети, а затем за дополнительную плату проводить повторное подключение.
- при этом, при отсутствии нового заключенного договора, проводится выставление счетов за пользование услугами по поставке воды, проводится прием платежей на расчетные счета предприятия.

Другими словами применяется метод "любыми способами завернуть клиента, не принять и отправить на очередной круг".
- постоянно придумываются новые требования и условия, документы просматриваются поверхностно, затем возникают "вопросы".

Удалось пообщаться и со счастливчиками, сдавшими документы.....и здесь выяснилось, что в основном получается "сдавать" за ....пачку бумаги, некоторые не скрывали, что принесли исходные документы, а все остальное делали "они сами, сотрудники", просто платили деньги.......
И здесь нас осенило, вот почему у сотрудницы не хватает времени на прием людей из общей очереди.....время занято подготовкой документов для тех кто смог договорится или кого подвели нужные люди или сотрудники водоканала.......
Все стало на свои места теперь.....

Хотим сказать только одно, что в данной ситуации просматриваются попытки коррупционных действий со стороны сотрудницы водоканала, принимающей документы, с полным бездействием и покровительством начальницы абонентского отдела.

На основании Статьи 28 Закона Украины"Про засади запобігання і протидії корупції" (Громадський контроль за виконанням законів у сфері запобігання і протидії корупції здійснюється на підставі та в порядку, визначеному законом). вынуждены будем обратиться в органы Прокуратуры с соответствующим заявлением.

Данные действия сотрудников водоканала могут квалифицированы как действия, подпадающие под следующие статьи:
Статьи 165. ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ ВЛАСТЬЮ ИЛИ ДОЛЖНОСТНЫМ ПОЛОЖЕНИЕМ
"Злоупотребление властью или должностным положением, то есть умышленное, из корыстных побуждений, иной личной заинтересованности или в интересах третьих лиц, использование должностным лицом власти либо должностного положения вопреки интересам службы, если оно причинило существенный вред государственным либо общественным интересам или охраняемым законом правам и интересам отдельных физических либо юридических лиц, "
-наказывается лишением свободы на срок от двух до пяти лет или исправительными работами на срок до двух лет, с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

Статью 171. ПРОВОКАЦИЯ ВЗЯТКИ.
"Провокация взятки, то есть заведомое создание должностным лицом обстановки и условий, вызывающих предложение или получение взятки, в целях последующего изобличения давшего или получившего взятку", -
наказывается лишением свободы на срок до двух лет.

Статья 191-2. ПОЛУЧЕНИЕ НЕЗАКОННОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ РАБОТНИКОМ ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ИЛИ ОРГАНИЗАЦИИ.
"Незаконное получение работником государственного учреждения или организации, не являющегося должностным лицом, в каком бы то ни было вида материальных благ или выгод имущественного характера в значительном размере за выполнение либо невыполнение каких-либо действий с использованием служебного положения", -
наказывается лишением свободы на срок до трех лет, или исправительными работами на срок до двух лет, или штрафом от одного до 2,5 не облагаемых налогом минимумов доходов граждан.

Взяток давать не собираемся и брать их тоже не позволим, гнать нужно "в шею" таких некомпетентных сотрудников, создающих такие ситуации, создающих видимость работы, прямо препятствующих децентрализации органов управления на местах.

Просим так же обратить внимание сотрудников всех специальных подразделений УМВД Украины в Донецкой области а так же УСБУ в Донецкой области, на указанные противоправные действия работников водоканала.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Колчин
Форумная фея
Форумная фея


Зарегистрирован: Aug 31, 2006
Сообщения: 2919
Откуда: снова Харцызск

СообщениеДобавлено: Сб Фев 08, 2014 18:21    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

А для чего здесь то писать,не пойму?
_________________
Хорошими делами прославиться нельзя(с)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail Посетить сайт автора
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Весь Харцызск -> Все о Харцызске Часовой пояс: GMT + 2
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Powered by phpBB © 2001 phpBB Group

Version 2.0.6 of PHP-Nuke Port by Tom Nitzschner © 2002 www.toms-home.com
Forums ©



Наверх
О нас  :: Контакт с автором  :: Реклама на сайте  :: Рекомендовать Нас
Наверх
Khartsizsk2007 theme by Весь Харцызск
Яндекс цитирования
Все логотипы и торговые марки на этом сайте являются собственностью их соответствующих владельцев. Все материалы на сайте являются собственностью их авторов. Администрация сайта может не разделять точку зрения авторов. Использование материалов сайта без разрешения администрации сайта не допускается
© 2006 - 2016 khartsizsk.com Использование материалов разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на сайт «Весь Харцызск»
PHP-Nuke Copyright © 2006 by Francisco Burzi. This is free software, and you may redistribute it under the GPL. The Russiаn localizatiоn - prоjесt РhрNukе.RU
Открытие страницы: 0.03 секунды и 18 запросов к БД