Гарнитуры и гарантия

Archangel

Тут недавно, при продаже Bluetooth гарнитуры Qew BTE02, заявили что у нее есть гарантия. Насколько я читал гарантийные документы на мобильные телефоны, во всех написано, что блоки питания, гарнитуры, аккумуляторы ... и перечень других сопутствующих товаров на которые гарантия не распространяется. Некоторые товарищи стали уверять, что на данную гарнитуру распространяется гарантия. Поэтому очень бы хотелось увидеть хотя бы заполненный гарантийный талон.
Ну и мысли по этому поводу тоже приветствуются.
PS Мои наблюдения и измышления основаны на опыте владения 3мя гарнитурами, поэтому прежде всего интересует опыт других владельцев бемпроводных гарнитур.
PPS Единственный производитель, которого я знаю, дающий гарантию на свои гарнитуры - это Plantronics.

KOLOKOL

По опыту работы в "Цитрус-Дискаунт" мы возвращали деньги или меняли по гарантии блютуз гарнитуры не зависимо от производителя после заключения акта о неисправности. Прикол в том, что гарнитуры не подлежат ремонту, такое нам говорили в сервис-центре, поэтому они либо обмениваются либо отдают деньги за них.
Просто по закону если у тебя есть чек о покупке ты имееш право обратится по гарантии в организацию которая тебе продала вещь, и тебя не должно волновать как и где они ее будут ремонтировать. А так же есть четко установленные сроки, которых многие не придерживаются и за что можно "по грамотному" их наказать.

Archangel

На основании чего организация продавшая товар вообще будет его брать по истечении 14 дневного врока смомента продажи? Обычно это производится на основе гарантийного талона. У гарнитуры его нет, во всяком случае у ганитур производства Самсунг и Моторола. На основании чего может предоставляться гарантия???

KOLOKOL

Не вдавался в этот вопрос на основании чего именно. У нас было распоряжение по компании- гарантия- 1 год. Мы ставили в книжечке печать и дату продажи.
Если есть особое желание- можеш этот вопрос адресовать на горячую линию Самсунг- думаю там все обьяснят. Ну не может быть того, чтоб на такие вещи не было гарантии.

Archangel

Мой опыт как раз и сновывается на переписке с техподдержкой Самсунга и моторолы и у всех ответ был один, на гарнитуры гарантии нет. Даже не смотря на то что гарнитуры была Моторола S9 стерео с a2dp, я брал ее еще гривен за 450, а через полгода она стала стоить более 800 грн.
С Самсунгом тоже неприятный опыт, пластик гарнитуры HM3200, рассыпался на морозе зимой. Прошел месяц с момента покупки, в магазине принимать отказались.

KOLOKOL

Прескорбно конечно Confused

Но свои права тоже надо уметь отстаивать, принять от вас заявление они обязаны. Если продолжают быковать- в общество по защите прав потребителя- пишете заяву, и не успеет и пару дней пройти как вам будут наяривать и просит забрать деньги или обменять гарнитуру. Сам через это прошел. Насколько я знаю, магазину могут впаять неплохой штраф за нарушение прав потребителя.

буривесНИК